Здравствуйте, Мария. Иногда такое бывает, в силу разных причин. Например, вопрос задан конкретному адресату, и перенаправляется ему, и ответ на вопрос публикуется, когда мы его получаем; или вопрос настолько личный, что целесообразнее отвечать на указанный емейл, и бывает так, что электронный адрес не указан, или указан не правильно. Иногда вопросы от разных людей, заданные в одно и тоже время, дублируют друг друга, тогда мы отвечаем на один из них.
Если вы напомните вопрос, то мы обязательно постараемся ответить.